Внутреннее мошенничество из-за конфликтов в системе KPI

Внутренние аудиторы поделились с журналом «Финансовый директор» своими взглядами на то, что поправить в KPI, чтобы показатели работали корректно и не давали возможностей для махинаций. (Чтобы открыть ссылки, активируйте гостевой доступ, если вы не подписчик журнала).

Одна из фундаментальных логик KPI — мотивировать сотрудников на конструктивные действия и награждать за достижения. Так в философии KPI уживаются мотивация и возможность злоупотреблений. В статье аудиторы привели примеры противоречий в системе ключевых показателей эффективности, которые могут толкнуть сотрудников компании на мошенничество ради бонусов:

• Условия вознаграждения нерелевантны
• Когда оценивают результат, не учитывают, что конкретно сделал сотрудник, чтобы выполнить KPI
• Лайфхак: как установить KPI, чтобы их не смогли подделать ради премии

Как настроить KPI и избежать мошенничества

Чтобы всегда иметь доступ к материалам и готовым решениям журнала «Финансовый директор», оформите подписку с Максимальной скидкой! Вам одобрена годовая подписка за 14 990 рублей! При подписке до 14 ноября, вы получаете в подарок Годовой абонемент на все вебинары, семинары и конференции для финансистов – более 100 мероприятий в год!

Скачать счет

Внутреннее мошенничество из-за конфликтов в системе KPI