Возврат бракованных товаров в Wildberries будет бесплатным

Роспотребнадзор подал иск к Wildberries в начале марта. Согласно данным картотеки суда, иск был удовлетворен 13 апреля. По мнению Роскомнадзора, требуя от покупателей средства за возврат бракованных товаров, Wildberries нарушает нормы действующего законодательства. В ведомстве сообщили, что вынесли предупреждение маркетплейсу о недопустимости нарушения обязательных требований.

При вступлении решения суда в законную силу у каждого потребителя будет возможность на обращение к продавцу за возмещением имущественного вреда, связанного с платным возвратом товара с недостатком, приобретенным по договору купли-продажи с ООО «Вайлдберриз». В свою очередь, в Wildberries заявили, что будут обжаловать решение суда. По мнению компании, суд в полной мере не разобрался в обстоятельствах дела.

Быстрокурс: мифы и правда о маркетплейсах

Подготовлено экспертами Актион Финансы